Договір на розробку програмного забезпечення для системи автоматизованого управління відносинами зі споживачами

Договір включає в себе наступні послуги:
Аналіз потреб та вимог споживачів та розробка відповідних функціональних вимог до програми.

Розробка програмного забезпечення, яке забезпечує автоматизовану обробку та аналіз даних про споживачів, включаючи інформацію про їхній профіль, покупки, зауваження та пропозиції.

Розробка інтерфейсу користувача, що дозволяє споживачам звертатися до системи та отримувати необхідну інформацію про продукти та послуги компанії, а також здійснювати замовлення та оплату.

Розробка системи автоматичних відповідей на запити та звернення споживачів.

Розробка системи аналітики та звітності, яка надає змогу відстежувати рівень задоволеності споживачів та виявляти тенденції в їхньому поведінці.

Розробка системи управління та контролю за рівнем обслуговування, включаючи моніторинг якості послуг, вирішення проблем споживачів та взаємодію з ними через різні канали комунікації.

Тестування та впровадження програмного забезпечення, навчання персоналу компанії з використання системи управління відносинами зі споживачами.