Договор включает в себя следующие услуги:
- Установка, настройка и поддержка серверов, сетевых устройств, операционных систем и другого оборудования.
- Отслеживание работы серверов и сети для выявления и устранения возможных проблем, оптимизация ресурсов для повышения производительности и стабильности.
- Установка и поддержка политик безопасности, контроль доступа пользователей к ресурсам, а также защита от внешних угроз.
- Разработка и внедрение стратегий резервного копирования и восстановления данных для обеспечения их целостности и доступности.
- Настройка, поддержка и решение проблем, связанных с рабочими станциями пользователей.
- Оказание технической помощи пользователям, решение проблем и консультации по вопросам информационных технологий.
- Отслеживание и установка обновлений, патчей и версий программного обеспечения для обеспечения стабильности, безопасности и оптимальной работы системы.
- Создание и поддержка документации системы, включая инструкции, протоколы и отчеты о работе системы.