Договір включає в себе наступні послуги:
- Встановлення, налаштування та підтримка серверів, мережевих пристроїв, операційних систем та іншого обладнання.
- Відстеження роботи серверів та мережі для виявлення та усунення можливих проблем, оптимізація ресурсів для підвищення продуктивності та стабільності.
- Встановлення та підтримка політик безпеки, контроль доступу користувачів до ресурсів, а також захист від зовнішніх загроз.
- Розробка та впровадження стратегій резервного копіювання та відновлення даних для забезпечення їх цілісності та доступності.
- Налаштування, підтримка та вирішення проблем, пов'язаних з робочими станціями користувачів.
- Надання технічної допомоги користувачам, вирішення проблем та консультації з питань інформаційних технологій.
- Відстеження та встановлення оновлень, патчів та версій програмного забезпечення для забезпечення стабільності, безпеки та оптимальної роботи системи.
- Створення та підтримка документації системи, включаючи інструкції, протоколи та звіти про роботу системи.