Договор на разработку ПО для системы автоматизированного управления отношениями с потребителями

Договор включает в себя следующие услуги: 

• Анализ потребностей и требований потребителей и разработка соответствующих функциональных требований к программе. 
• Разработка программного обеспечения, которое обеспечивает автоматизированную обработку и анализ данных о потребителях, включая информацию об их профиле, покупках, замечаниях и предложениях. 
• Разработка пользовательского интерфейса, позволяющего потребителям обращаться к системе и получать необходимую информацию о продуктах и услугах компании, а также осуществлять заказы и оплату. 
• Разработка системы автоматических ответов на запросы и обращения потребителей. 
• Разработка системы аналитики и отчетности, которая позволяет отслеживать уровень удовлетворенности потребителей и выявлять тенденции в их поведении. 
• Разработка системы управления и контроля за уровнем обслуживания, включая мониторинг качества услуг, решение проблем потребителей и взаимодействие с ними через различные каналы коммуникации. 
• Тестирование и внедрение программного обеспечения, обучение персонала компании по использованию системы управления отношениями с потребителями.