Договор на управление клиентами / CRM

Этот договор на следующие услуги:

• Поддержка и развитие существующей ИТ-инфраструктуры;
• Управление взаимодействием с подрядчиком по обеспечению контроля качества;
• Поддержка, доработка, развитие бизнес-систем;
• Обеспечение службы поддержки 24/7/365;
• Внедрение новых проектов;
• Настройка воронки продаж; Настройка воронки продаж;
• Интеграция телефонии, соцсети, почты, сайтов, мессенджеров и других виджетов;
• Импорт клиентской базы; Импорт клиентской базы;
• Утверждение правил прохождения воронки, ведение CRM со стороны менеджеров;
• Настройка под заказчика CRM;
• Корректировка, оптимизация CRM на протяжении всего периода его использования;
• Обучение работе с CRM менеджеров, руководителей отдела продаж;
• Создание единой базы клиентов и полной истории взаимоотношений;
• Планирование продаж;
• Управление продажами; Управление продажами;
• Управление маркетингом компании;
• Управление продуктовым портфелем; Управление продуктовым портфелем;
• Автоматизация документооборота; Автоматизация документооборота;
• Управление бизнес-процессами; Управление бизнес-процессами;
• Управление и учет рабочих часов;
• Оптимизация коммуникаций внутри компании;
• Глубокий анализ информации о клиентах, их ценности и прибыльности, выявление "узких мест" в бизнес-процессах компании, анализ системы продаж;
• Поддержание продуктового ряда;
• Стимулирование притока новых клиентов;
• Раскрутка бренда, формирование имиджа компании;
• Расширение каналов и методов продаж;
• Создание, запуск продуктовой рекламы; Создание, запуск продуктовой рекламы;
• Контроль эффективности продвижения новых продуктов;
• Повышение лояльности существующих клиентов;
• Персонализация обслуживания; Персонализация обслуживания;
• Контроль качества обслуживания; Контроль качества обслуживания;
• Планирование и прогнозирование продаж;
• Управление продуктивностью продаж; Управление производительностью продаж;
• Управление потенциальными сделками; Управление потенциальными сделками;
• Управление заказами и спецификациями;
• Управление ресурсами;
• Сегментация клиентской базы; Сегментация клиентской базы;
• Управление маркетинговыми кампаниями; Управление маркетинговыми кампаниями;
• Генерация индивидуальных предложений в режиме реального времени;
• Управление потенциальными клиентами; Управление потенциальными клиентами;
• Разработка программы лояльности; Разработка программы лояльности;
• Поддержка клиентов; Поддержка клиентов;
• Расширение охвата маркетинговых кампании; Расширение охвата маркетинговых кампании;
• Повышение эффективности кросс-продаж.