Договір на маркетингові дослідження

Цей договір на наступні послуги:
● Оцінка рівня задоволеності окремим процесом, товаром, послугами компанії;
● Оцінка загального рівня задоволеності клієнта від роботи з комерційними компанією;
● Вивчення якості сервісу, ступенів Виконання стандартів обслуговування застосовується
● Проведення фокус-групи;
● Проведення діп-інтерв'ю;
● Проведення кількісних досліджень;
● POS-аудит;
● Аудит робочих годин;
● Визначення Бенчмаркінгу сфери діяльності Замовника;
● Оцінка рівня задоволеності клієнтів в компанії конкурента;
● Визначення індексу клієнтської лояльності (Net Promoter Score, NPS);
● Розробка стандартів обслуговування;
● Аналіз конкурентів (аналіз асортиментної політики, вивчення цінової політики, аналіз бренд-платформ, оцінка сайтів та представленості в соцмережах, вивчення рекламної комунікації);
● Аналіз цільової аудиторії (соціально-демографічні показники споживача (стать, вік), матеріальне становище споживача, основні цінності та інтереси цільової аудиторії);
● SWOT-аналіз;
● Розробка рекомендацій по запуску та просуванню продукту в ринковому сегменті.