Реферальний договір (Referral Agreement)

Реферальний договір  — це угода між двома сторонами, яка регулює співпрацю щодо залучення нових клієнтів або партнерів. Одна зі сторін виконує роль реферала (посередника), який рекомендує продукт або послугу іншій стороні (клієнту або партнеру). Угода містить детальний опис умов, за якими буде проводитися співпраця між сторонами.

Реферальний договір укладається між двома сторонами: реферером та рефералом.

Реферер — це людина чи компанія, яка рекомендує товари чи послуги іншій особі чи компанії (рефералу) та отримує винагороду за кожну успішну угоду, яка здійснюється завдяки її рекомендації.

Реферал — це людина або компанія, якій рекомендують товари або послуги і яка, можливо, здійснить покупку або іншу потрібну дії (наприклад, зареєструється на сайті, заповнить анкету, підпишеться на розсилку новин тощо), що в свою чергу принесе вигоду рефереру.

Реферальний договір визначає умови та порядок винагороди реферера за кожну успішну угоду, здійснену завдяки його рекомендації, а також інші умови співробітництва між реферером та рефералом.

Основні умови реферального договору можуть включати наступне:

Визначення терміну дії угоди. Угода повинна визначати термін дії, протягом якого сторони будуть працювати разом.

Умови виплати комісійних. Угода повинна визначати розмір комісійної винагороди, яку отримає реферал в разі успішного залучення нового клієнта або партнера. Умови виплати комісійної винагороди також повинні бути визначені.

Опис послуг або продуктів. Угода повинна містити детальний опис продукту або послуги, які реферал буде рекомендувати, а також умови, за яких вони будуть надані.

Права та обов'язки сторін. Угода повинна визначати права та обов'язки сторін. Наприклад, реферал може мати обов'язок рекомендувати продукт або послугу згідно з встановленими правилами, а замовник може мати обов'язок своєчасно виплачувати комісійну винагороду.

Умови використання особистих даних. Угода повинна визначати умови використання особистих даних клієнтів або партнерів, які будуть надані рефералом.

Існує кілька видів реферальних договорів, залежно від цілей та характеристик програми рефералів. Деякі з них включають:

1. Реферальний договір для продажу — це договір, який регулює відносини між компаніями або окремими особами, які працюють у сфері продажів, та які сплачують комісійні реферерам за кожний продаж, вчинений за їх рекомендацією.
2. Реферальний договір для послуг — це договір, який регулює відносини між компаніями або окремими особами, що надають послуги, та котрі сплачують комісійні реферерам за кожну успішну рекомендацію клієнта, який укладає контракт на надання послуг.
3. Внутрішній реферальний договір – це договір, який регулює відносини між компаніями чи окремими особами, які стимулюють своїх співробітників рекомендувати кандидатів на відкриті вакансії усередині компанії.
4. Реферальний договір для маркетингу — це договір, який регулює відносини між компаніями або окремими особами, які використовують програму рефералів як маркетингову стратегію, щоб отримувати нових клієнтів.
5. Мультилевел-реферальний договір — це договір, який регулює відносини між компаніями чи окремими особами, які створюють мережу реферерів, які у свою чергу можуть рекомендувати продукти чи послуги іншим людям та отримувати комісійні за продажі та рекомендації, зроблені у цій мережі.