• Договір включає в себе наступні послуги:
• Вивчення потреб клієнтів, а саме проведення опитувань та інтерв'ю з клієнтами, аналіз даних про їхню поведінку та зворотний зв'язок.
• Розробка концепції CRM-системи, включаючи визначення функціоналу, архітектури та інтерфейсу.
• Вибір технологій, технологічної платформи та інструментів, які будуть використовуватися для розробки CRM-системи.
• Розробка функціоналу CRM-системи: що включає розробку функціоналу системи, такого як створення бази даних, реалізацію функцій управління клієнтськими даними, інтеграцію з іншими системами тощо.
• Розробка інтерфейсу користувача: створення панелей керування, зручних форм для введення даних, звітів та іншого.
• Тестування та відлагодження: виконання різних видів тестів, таких як функціональні, інтеграційні, тестування продуктивності та безпеки.