Договір включає в себе наступні послуги:
- Аналіз потреб клієнтів та існуючих програм лояльності на ринку.
- Розробка технічного завдання для системи управління лояльністю, включаючи вимоги до функціоналу та інтерфейсу.
- Розробка та інтеграція програмного забезпечення для системи управління лояльністю, включаючи створення інтерфейсу, роботу з базами даних та інші функціональні можливості.
- Розробка та інтеграція системи збору та аналізу даних про клієнтів, їх покупки та поведінку.
- Розробка та інтеграція системи нагород за лояльність клієнтів, включаючи можливість збору та використання бонусів, знижок, подарунків та інших привілеїв.
- Розробка та інтеграція системи комунікації з клієнтами, включаючи можливість надсилання персоналізованих пропозицій, сповіщень та розсилок.
- Розробка та інтеграція системи збору та аналізу відгуків клієнтів, їх задоволеності та рівня лояльності.
- Розробка та інтеграція системи моніторингу та аналізу конкурентів та їх програм лояльності.
- Тестування та налагодження розробленої системи.
- Впровадження системи управління лояльністю та підготовка персоналу до роботи з нею.